Khi tham gia bảo hiểm tại TOYOTA Nam Bình, Quý khách sẽ được cung cấp các
dịch
vụ sau:
• Giải đáp mọi thắc mắc yêu cầu của khách hàng;
• Tư vấn và
bán
các sản phẩm bảo hiểm liên quan đến xe ôtô;
• Tiếp nhận và tư vấn bồi
thường
cho những rủi ro trong quá trình sử dụng xe;
• Sửa chữa, thay thế thiệt
hại
do rủi ro được bảo hiểm tại hãng;
• Dịch vụ cứu hộ xe cơ giới khẩn cấp
(do
hỏng hóc kỹ thuật hoặc do tai nạn);
• Công ty nhận bảo hiểm xe sẽ thanh
toán
tiền sửa chữa trực tiếp cho đại lý Toyota, Quý khách không phải ứng tiền
trước.
Với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, năng đông, nhiệt tình và tận tâm, Quý
khách
hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn bảo hiểm tại TOYOTA Nam Bình.
Bảo hiểm tại TOYOTA Nam Bình luôn mang đến một cung cách phục vụ nhanh nhất
cho
các yêu cầu bồi thường của Khách hàng. Trong các trường hợp phát sinh sự cố
có
thể dẫn đến yêu cầu bồi thường theo Hợp đồng bảo hiểm, Quý khách vui lòng
thực
hiện theo các hướng dẫn sau đây:
• Thực hiện các biện pháp giảm thiểu tổn
thất và thu lại những tài sản bị thiệt hại (vỡ, gãy);
• Giữ nguyên hiện
trường, hiện trạng của tài sản tổn thất;
• Liên hệ ngay cho chúng tôi
theo số
điện thoại đường dây nóng ghi trên Giấy chứng nhận bảo hiểm để được tư vấn
các
bước cần làm cho yêu cầu bồi thường;
• Điền đầy đủ thông tin và gửi hồ sơ
yêu
cầu bồi thường (theo mẫu) cho chúng tôi;
• Cung cấp cho chúng tôi tất cả
các
chứng từ gốc liên quan đến yêu cầu bồi thường như: Giấy tờ xe (đăng ký, đăng
kiểm), Giấy chứng nhận bảo hiểm, Chứng minh thư nhân dân, Giấy phép lái xe,
Biên
bản công an (nếu có), Hình ảnh thiệt hại… Những chứng từ này sẽ giúp Công ty
bảo
hiểm giải quyết bồi thường nhanh chóng cho Quý khách.
► Trong một vài trường hợp tai nạn nghiêm trọng hơn, ngoài những việc cần làm
ngay theo hướng dẫn trên, Quý khách cần báo ngay cho cơ quan Công an (nơi
xảy ra
tai nạn) nếu có:
• Người bị thương phải cấp cứu đưa vào bệnh viện;
•
Phương tiện bị mất cắp, bị cướp hoặc bị phá hoại;
• Hoặc một số trường
hợp
khác theo quy định của pháp luật…
Ngay từ khi nhận hồ sơ yêu cầu bồi thường, chúng tôi sẽ nhanh chóng kết hợp
cùng
Công ty bảo hiểm giúp Quý khách khắc phục thiệt hại một cách thoả đáng.
Hiện nay TOYOTA Nam Bình đang hợp tác với các Công ty bảo hiểm cung cấp cho
Quý
khách các loại hình bảo hiểm liên quan đến xe ôtô như sau:
• Bảo hiểm
Trách
nhiệm dân sự của Chủ xe cơ giới đối với người thứ ba;
• Bảo hiểm Trách
nhiệm
của Chủ xe đối với người ngồi trên xe;
• Bảo hiểm Trách nhiệm của Chủ xe
đối
với hàng hóa vận chuyển trên xe;
• Bảo hiểm vật chất thân xe, có thể lựa
chọn
thêm các điều khoản bổ sung như: bảo hiểm mất cắp bộ phận, bảo hiểm thuỷ
kích,
bảo hiểm sửa chữa chính hãng, bảo hiểm không trừ khấu hao thay mới, lựa chọn
mức
miễn thường hoặc không miễn thường…
• Bảo hiểm tai nạn người ngồi trên
xe.
Nhân đây, chúng tôi xin chia sẻ thêm 02 rủi ro có thể được bảo hiểm (khi lựa
chọn
điều khoản bổ sung) mà rất nhiều Quý khách hàng quan tâm nhưng không có
nhiều
thông tin cần thiết:
1) Hiện tượng thuỷ kích:
Là hiện tượng nước lọt
vào
động cơ đang hoạt động gây nên hư hỏng cho động cơ. Đối với xe không nổ máy
và
bị ngập nước, nước sẽ tràn vào nằm trong hộc lấy gió, trong hộp số... khi
Lái xe
cố gắng khởi động động cơ, nước sẽ ngay lập tức đi vào xi lanh và làm máy
hỏng,
nhẹ thì cong tay biên, nặng thì hỏng trục cơ, vỡ block máy... Như vậy, trong
trường hợp xe đi vào vùng ngập nước, khi có dấu hiệu giật máy hoặc tắt máy
đột
ngột, Quý khách hàng nên ngừng vận hành xe và gọi ngay cho cứu hộ để kéo xe
về
hãng.
Đối với những hợp đồng có điều khoản bảo hiểm thuỷ kích, Công ty
Bảo
hiểm sẽ sửa chữa, bảo trì những chi tiết động cơ hư hỏng do nước vào...
Trong
trường hợp Lái xe cố tình khởi động lại động cơ đã bị nước vào dẫn đến thiệt
hại, hư hỏng nặng thì Quý khách sẽ phải chịu chi phí sửa chữa những bộ phận
này.
Do đó lời khuyên đúng đắn nhất là đừng nên tìm mọi cách vượt qua
vùng
nước ngập, hoặc nếu lỡ bị ngập nước thì nhanh chóng tắt động cơ và gọi ngay
cho
cứu hộ hoặc gọi đến hotline của TOYOTA Nam Bình để được trợ giúp.
2) Mất cắp bộ phận:
Khi Quý khách có tham gia
điều
khoản bảo hiểm mất cắp bộ phận, Công ty bảo biểm sẽ bồi thường cho người
được
bảo hiểm trong những trường hợp không may bị mất cắp các bộ phận trên xe
hoặc
toàn bộ xe. Công ty bảo hiểm sẽ chịu chi phí để sửa chữa, thay mới cho những
bộ
phận, chi tiết đã bị mất cắp với vật tư chính hiệu, mới hoàn toàn.
Điều
lưu ý
là khi xảy ra rủi ro mất cắp, Quý khách nhớ gọi ngay cho Công ty bảo hiểm
(theo
số hotline ghi trên Giấy chứng nhận bảo hiêm) để thông báo rủi ro của mình
cũng
như nhận được sự hướng dẫn kịp thời của Công ty bảo hiểm; Ngoài ra, nếu
không có
thỏa thuận khác, các Công ty bảo hiểm chỉ nhận trách nhiệm bồi thường 01 lần
đối
với rủi ro mất cắp bộ phận trong năm bảo hiểm.