Khi tham gia bảo hiểm tại TOYOTA Nam Bình, Quý khách sẽ được cung cấp các dịch vụ sau:
• Giải đáp mọi thắc mắc yêu cầu của khách hàng;
• Tư vấn và bán các sản phẩm bảo hiểm liên quan đến xe ôtô;
• Tiếp nhận và tư vấn bồi thường cho những rủi ro trong quá trình sử dụng xe;
• Sửa chữa, thay thế thiệt hại do rủi ro được bảo hiểm tại hãng;
• Dịch vụ cứu hộ xe cơ giới khẩn cấp (do hỏng hóc kỹ thuật hoặc do tai nạn);
• Công ty nhận bảo hiểm xe sẽ thanh toán tiền sửa chữa trực tiếp cho đại lý Toyota, Quý khách không phải ứng tiền trước.
Với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, năng đông, nhiệt tình và tận tâm, Quý khách hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn bảo hiểm tại TOYOTA Nam Bình.
Bảo hiểm tại TOYOTA Nam Bình luôn mang đến một cung cách phục vụ nhanh nhất cho các yêu cầu bồi thường của Khách hàng. Trong các trường hợp phát sinh sự cố có thể dẫn đến yêu cầu bồi thường theo Hợp đồng bảo hiểm, Quý khách vui lòng thực hiện theo các hướng dẫn sau đây:
• Thực hiện các biện pháp giảm thiểu tổn thất và thu lại những tài sản bị thiệt hại (vỡ, gãy);
• Giữ nguyên hiện trường, hiện trạng của tài sản tổn thất;
• Liên hệ ngay cho chúng tôi theo số điện thoại đường dây nóng ghi trên Giấy chứng nhận bảo hiểm để được tư vấn các bước cần làm cho yêu cầu bồi thường;
• Điền đầy đủ thông tin và gửi hồ sơ yêu cầu bồi thường (theo mẫu) cho chúng tôi;
• Cung cấp cho chúng tôi tất cả các chứng từ gốc liên quan đến yêu cầu bồi thường như: Giấy tờ xe (đăng ký, đăng kiểm), Giấy chứng nhận bảo hiểm, Chứng minh thư nhân dân, Giấy phép lái xe, Biên bản công an (nếu có), Hình ảnh thiệt hại… Những chứng từ này sẽ giúp Công ty bảo hiểm giải quyết bồi thường nhanh chóng cho Quý khách.
► Trong một vài trường hợp tai nạn nghiêm trọng hơn, ngoài những việc cần làm ngay theo hướng dẫn trên, Quý khách cần báo ngay cho cơ quan Công an (nơi xảy ra tai nạn) nếu có:
• Người bị thương phải cấp cứu đưa vào bệnh viện;
• Phương tiện bị mất cắp, bị cướp hoặc bị phá hoại;
• Hoặc một số trường hợp khác theo quy định của pháp luật…
Ngay từ khi nhận hồ sơ yêu cầu bồi thường, chúng tôi sẽ nhanh chóng kết hợp cùng Công ty bảo hiểm giúp Quý khách khắc phục thiệt hại một cách thoả đáng.
Hiện nay TOYOTA Nam Bình đang hợp tác với các Công ty bảo hiểm cung cấp cho Quý khách các loại hình bảo hiểm liên quan đến xe ôtô như sau:
• Bảo hiểm Trách nhiệm dân sự của Chủ xe cơ giới đối với người thứ ba;
• Bảo hiểm Trách nhiệm của Chủ xe đối với người ngồi trên xe;
• Bảo hiểm Trách nhiệm của Chủ xe đối với hàng hóa vận chuyển trên xe;
• Bảo hiểm vật chất thân xe, có thể lựa chọn thêm các điều khoản bổ sung như: bảo hiểm mất cắp bộ phận, bảo hiểm thuỷ kích, bảo hiểm sửa chữa chính hãng, bảo hiểm không trừ khấu hao thay mới, lựa chọn mức miễn thường hoặc không miễn thường…
• Bảo hiểm tai nạn người ngồi trên xe.
Nhân đây, chúng tôi xin chia sẻ thêm 02 rủi ro có thể được bảo hiểm (khi lựa chọn điều khoản bổ sung) mà rất nhiều Quý khách hàng quan tâm nhưng không có nhiều thông tin cần thiết:
1) Hiện tượng thuỷ kích:
Là hiện tượng nước lọt vào động cơ đang hoạt động gây nên hư hỏng cho động cơ. Đối với xe không nổ máy và bị ngập nước, nước sẽ tràn vào nằm trong hộc lấy gió, trong hộp số... khi Lái xe cố gắng khởi động động cơ, nước sẽ ngay lập tức đi vào xi lanh và làm máy hỏng, nhẹ thì cong tay biên, nặng thì hỏng trục cơ, vỡ block máy... Như vậy, trong trường hợp xe đi vào vùng ngập nước, khi có dấu hiệu giật máy hoặc tắt máy đột ngột, Quý khách hàng nên ngừng vận hành xe và gọi ngay cho cứu hộ để kéo xe về hãng.
Đối với những hợp đồng có điều khoản bảo hiểm thuỷ kích, Công ty Bảo hiểm sẽ sửa chữa, bảo trì những chi tiết động cơ hư hỏng do nước vào... Trong trường hợp Lái xe cố tình khởi động lại động cơ đã bị nước vào dẫn đến thiệt hại, hư hỏng nặng thì Quý khách sẽ phải chịu chi phí sửa chữa những bộ phận này.
Do đó lời khuyên đúng đắn nhất là đừng nên tìm mọi cách vượt qua vùng nước ngập, hoặc nếu lỡ bị ngập nước thì nhanh chóng tắt động cơ và gọi ngay cho cứu hộ hoặc gọi đến hotline của TOYOTA Nam Bình để được trợ giúp.
2) Mất cắp bộ phận:
Khi Quý khách có tham gia điều khoản bảo hiểm mất cắp bộ phận, Công ty bảo biểm sẽ bồi thường cho người được bảo hiểm trong những trường hợp không may bị mất cắp các bộ phận trên xe hoặc toàn bộ xe. Công ty bảo hiểm sẽ chịu chi phí để sửa chữa, thay mới cho những bộ phận, chi tiết đã bị mất cắp với vật tư chính hiệu, mới hoàn toàn.
Điều lưu ý là khi xảy ra rủi ro mất cắp, Quý khách nhớ gọi ngay cho Công ty bảo hiểm (theo số hotline ghi trên Giấy chứng nhận bảo hiêm) để thông báo rủi ro của mình cũng như nhận được sự hướng dẫn kịp thời của Công ty bảo hiểm; Ngoài ra, nếu không có thỏa thuận khác, các Công ty bảo hiểm chỉ nhận trách nhiệm bồi thường 01 lần đối với rủi ro mất cắp bộ phận trong năm bảo hiểm.
-G-2.png)
